Home / Conversie optimalisatie: van bezoeker naar klant
Verkeer genoeg, maar de aanvragen blijven uit. De reflex is dan vaak om de knop een andere kleur te geven. In de praktijk ligt het bijna altijd aan een van drie dingen: de bezoeker snapt niet wat je aanbiedt, hij gelooft je niet, of hij ziet geen reden om vandaag iets te doen.
Geen trukendoos en geen testen om te testen. Wij kijken eerst waar mensen afhaken, dan waarom, en pas dan wat je eraan doet. Op een site met tweehonderd bezoekers per maand is een A/B test zinloos: dan leer je meer uit vijf gesprekken met klanten dan uit drie maanden data.
Wat wel altijd geldt: duidelijkheid gaat voor overtuiging, en bewijs gaat voor beloftes.
Een lijst met de plekken waar je bezoekers verliest, in volgorde van wat het meeste kost. Aanpassingen die je zelf kan begrijpen en uitleggen. En eerlijkheid over wat niet aan je pagina ligt, want soms zit het probleem in je aanbod of in de verwachting die je advertentie schept.
Dit werkt zodra je genoeg verkeer hebt om iets te zien en een aanbod dat mensen effectief willen. Het werkt niet als vervanging voor te weinig bezoekers: dan optimaliseer je een lek in een lege emmer en zet je beter eerst in op SEO of zoekadvertenties.
De drie oorzaken die we het vaakst zien en wat je eraan doet, schreven we volledig uit in waarom je landingspagina niet converteert. Dat artikel is meteen ook de checklist die we zelf gebruiken.
Wil je weten wat er bij jou het eerst moet gebeuren? Vraag een marketing scan aan. Je krijgt een prioriteitenlijst in plaats van een rapport van veertig pagina’s, en daarna beslis je zelf of je met ons verder wil.